Estratégia de eCommerce dos principais times de futebol na Europa
O planejamento e a estratégia de e-business se tornou crucial para o faturamento de uma empresa esportiva (ou clube de futebol), a participação das vendas de produtos no ambiente online já representam mais do que 30% em muitas das categorias. Claro que tudo depende do amadurecimento do mercado e estrutura de e-commerce do país, afinal, muitos países ainda dependem muito do canal de E-Retail, principalmente países da America Latina.
Quando analisamos o mercado brasileiro de e-commerce, falamos de um país em extremo crescimento em diversas categoria, incluso a de materiais esportivos. Mas o Brasil ainda tem muito o que amadurecer com a exploração das vendas nessa categoria, principalmente no que se refere a clubes de futebol, com próprio e-commerce. Hoje, quase 90% dos e-commerce no Brasil são terceirizados, grande parte dentro da estrutura da Netshoes, ou da empresa de fullcommerce Synapcom, um modelo sólido que trabalha todas as frentes necessárias para implementar a própria loja em formato de terceirização.
Na Europa os clubes de futebol, quase que 100% tem seu próprio e-commerce, sua própria loja virtual. Ter seu próprio e-commerce, reflete em diversos benefícios, que estão detalhados na avaliação feita a seguir.
Benefícios de ter o próprio E-commerce
- Maior proximidade do público final.
- Agilidade na avaliação e mensuração de vendas e KPIs em Real Time.
- Promoções ligadas a outras estratégia Offline do Clube, sócios torcedores, tickets, estadio entre outros.
- Navegação e design diferenciado de outros clubes de futebol, não segue um template.
- Possibilidade de explorar público de outros países.
- Tem versão mobile ou responsivo do e-commerce.
- Obtém o banco de dados de cada comprador do produto, com maior possibilidade de trabalho de CRM.
- Desenvolve estratégia de investimento de mídia com conversão direta para o próprio e-commerce.
Ter o próprio e-commerce, não significa ser concorrente de seus clientes no canal de e-retail, toda estratégia de preço, portfólio, promoção e distribuição podem ser planejados para não criar conflito. Sem dúvida, esse é um novo canal de vendas que pode acrescentar vendas e valor a sua empresa ou clube.
Pensando nessa realidade dos times Europeus, desenvolvi uma analise individual de cada uma das estratégias de marketing digital e eCommerce, que publiquei no meu blog Sportt.